Son güncelleme: Haziran 2026
SUDATURK Trading & Consulting, esas olarak iş talepleri ve teklif bazlı ticari düzenlemeler yoluyla faaliyet göstermektedir. Web sitesi şu anda doğrudan çevrimiçi ödeme (checkout) veya çevrimiçi ödeme işleme hizmeti sunmamaktadır.
Geri ödemeler, iadeler, değişimler, iptaller ve talepler; üzerinde mutabık kalınan teklif, fatura, proforma fatura, sipariş formu, tedarikçi şartları, üretici garantisi veya yazılı ticari sözleşmeye göre işleme alınır.
1. Doğrudan Çevrimiçi Satış Bulunmamaktadır
Web sitesi, teklif taleplerini ve iş taleplerini almak üzere tasarlanmıştır. Ürünler, fiyatlar, stok durumu, teknik özellikler, nakliye maliyetleri ve teslimat koşulları, herhangi bir ticari taahhütten önce ayrı ayrı teyit edilir.
2. İadeler
Endüstriyel ürünlerin, hammaddelerin, madencilik girdilerinin, kimyasalların, özel siparişlerin, ithal ürünlerin ve B2B tedarik işlemlerinin doğası gereği, sipariş onayı, üretim, sevkiyat veya nakliyeden sonra iade her zaman mümkün olmayabilir.
İade talepleri her bir vaka özelinde değerlendirilir ve aşağıdaki hususlara bağlı olabilir:
- Ürün türü
- Tedarikçi politikası
- Üretici politikası
- Ürünün durumu
- Ürünün özel sipariş olup olmadığı
- Ürünün sevk edilip edilmediği veya teslim edilip edilmediği
- İadenin tedarikçi veya üretici tarafından kabul edilip edilmediği
- Taraflar arasındaki yazılı ticari sözleşme
3. Geri Ödemeler
Uygulanabilir olması hâlinde geri ödemeler, teyit edilmiş ticari sözleşmeye göre işleme alınır. Doğrudan bir çevrimiçi ödeme sistemi bulunmadığından, SUDATURK web sitesi üzerinden otomatik geri ödeme sunmamaktadır.
Her geri ödeme talebi yazılı olarak sunulmalıdır ve mutabık kalınan şartlara, tedarikçi koşullarına ve siparişin durumuna göre değerlendirilecektir.
4. İptaller
Bir teklif talebi, nihai onaydan önce iptal edilebilir.
Sipariş onayından sonra, SUDATURK ile ilgili tedarikçi veya üretici tarafından yazılı olarak mutabık kalınmadıkça iptal mümkün olmayabilir.
Üretim, tedarik, denetim, sevkiyat veya nakliyeden sonraki iptaller maliyet gerektirebilir veya kabul edilmeyebilir.
5. Kusurlu Ürünler ve Garanti Talepleri
Uygulanabilir olduğu durumlarda ürün garantisi genellikle orijinal tedarikçi veya üretici tarafından sağlanır.
SUDATURK, garanti şartlarına ve destekleyici belgelere tabi olarak, teyit edilmiş üretim kusurları söz konusu olduğunda tedarikçi veya üretici ile iletişim ve koordinasyon konusunda yardımcı olacaktır.
Müşteriden aşağıdakileri sunması istenebilir:
- Sorunu gösteren fotoğraflar veya videolar
- Ürün seri numarası
- Fatura veya sipariş referansı
- Mevcutsa denetim raporu
- Tedarikçi veya üretici tarafından talep edilen diğer destekleyici belgeler
6. İadesi Kabul Edilmeyen Ürünler
Aşağıdakilerle sınırlı olmamak üzere bazı ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir:
- Hammaddeler
- Kimyasallar
- Özel veya bireysel siparişler
- Kullanılmış veya monte edilmiş ekipmanlar
- Uluslararası olarak sevk edilen ürünler
- Yanlış kullanım, depolama, taşıma veya montaj nedeniyle hasar görmüş ürünler
- Tedarikçi veya üretici iade politikası kapsamında reddedilen ürünler
7. İletişim
İade, geri ödeme, iptal veya garanti ile ilgili sorularınız için lütfen bizimle iletişime geçin:
SUDATURK Trading & Consulting
E-posta: info@suda-turk.com
WhatsApp: +968 769 16 565
Web Sitesi: https://www.suda-turk.com